WinWinStore – Khi mua các sản phẩm Fujifilm tại WinWinStore, người dùng sẽ được bảo hành 24 tháng đối với các dòng sản phẩm dòng X Series và GFX Series, 18 tháng đối với ống kính rời Fujinons, ống kính rời GF, 12 tháng đối với các dòng máy ảnh khác của Fujifilm và với các phụ kiện từ Fujifilm sẽ được bảo hành 3 tháng.
Dưới đây là nội dung chi tiết Điều kiện bảo hành dành cho các sản phẩm máy ảnh kĩ thuật số, ống kính & phụ kiện máy ảnh Fujifilm mua tại WinWinStore.
- Áp dụng bảo hành điện tử cho các sản phẩm máy ảnh kĩ thuật số, ống kính Fujifilm được được phân phối chính thức tại thị trường VIỆT NAM và mua từ ngày 01/10/2015 trở đi.Các sản phẩm máy ảnh kĩ thuật số Fujifilm, ống kính được được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam và mua trước tháng 10/2015 sẽ áp dụng theo thời gian và điều kiện bảo hành in trên Phiếu Bảo Hành giấy.
- Thời hạn và điều kiện bảo hành dành cho các sản phẩm Fujifilm Việt Nam (FFVN) được qui định từ ngày 01/05/2017 như sau:Đối với máy ảnh dòng X Series, GFX Series: Bảo hành 24 tháng tại Việt Nam kể từ ngày mua.
Đối với ống kính rời Fujinons, ống kính rời GF: Bảo hành 18 tháng tại Việt Nam kể từ ngày mua.
Đối với các dòng máy khác của Fujifilm: bảo hành 12 tháng tại Việt Nam kể từ ngày mua.
Đối với phụ kiện đi kèm (Pin Lithium ion, bộ sạc pin Lithium ion) và phụ kiện mua thêm (đèn flash, ngàm ống kính, dây bấm mềm…): Bảo hành miễn phí 3 tháng tại Việt Nam kể từ ngày mua.
- Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng khi các linh kiện cấu thành sản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
- Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:Không giữ gìn cẩn thận (rớt, rơi, vỡ, va chạm,…).
Do tai nạn hư hỏng do cát bụi, bùn dất, chất lỏng, vật thể lạ lọt vào trong máy/ống kính….
Để máy nơi không thích hợp (nhiệt độ cao, nơi hóa chất độc hại…).
Dùng sai loại pin chỉ định hoặc pin hư chảy, lắp ngược pin hoặc nguồn cấp điện không ổn định.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng phụ kiện không chính hãng.
Vỏ ngoài, mặt kính, bàn phím nứt bể, trầy xước, bong tróc, hao mòn…
Do sản phẩm đã bị tháo rời hay sửa chữa, bởi một đơn vị dịch vụ khác không phải là FFVN.
Không kích hoạt bảo hành điện tử khi mua sản phẩm máy dòng X Series, GFX Series, ống kính rời Fujinon, ống kính rời GF. Khi mua sản phẩm, xin quí khách vui lòng kiểm tra với WinWinStore để đảm bảo sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử.
Tem bảo hành của FFVN trên sản phẩm không có hoặc bị tẩy xoá, bong tróc hoặc nội dung trên tem thông tin không thể xác định .
- Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử, các thông tin trên sản phẩm và số series phải trùng khớp với thông tin sản phẩm và được phân phối chính thức bởi Fujifilm Việt Nam tại thị trường Việt Nam.
- Trung tâm bảo hành đảm bảo cung cấp được linh kiện, phụ kiện thay thế trong thời gian bảo hành sản phẩm
- Trong trường hợp có thay thế linh kiện, Trung tâm bảo hành sẽ thu hồi lại linh kiện hỏng của sản phẩm.
Ví dụ:
Khách hàng nhắn tin tự kích hoạt:
Kích hoạt bảo hành máy ảnh X-T1 màu đen, có số series máy là 75A22014, mua hàng tại WinWinStore, tên khách hàng là Đặng Văn A, số điện thoại khách hàng là 0908xxxxxx:
FF <khoảng trắng> XT1B <khoảng trắng> 75A22014 <khoảng trắng>0908xxxxxx<khoảng trắng>dangvana<khoảng trắng> WIN
Về kiểm tra bảo hành, có hai cách để người dùng có thể kiểm tra:
Cách 1: Xem trên máy tính bằng cách vào đường link http://www.fujifilm-vietnam.com/ProductInfo và làm theo hướng dẫn.
Cách 2: Nhắn tin theo cú pháp:
Ví dụ:
– Kiểm tra hạn bảo hành máy X-A7 màu bạc đậm, có số series máy là 95A22019
FF‹khoảng trắng›XA7DS‹khoảng trắng›95A22019
– Kiểm tra hạn bảo hành ống kính XF14mm có số series là 6AQ15271
FF‹khoảng trắng›XF14‹khoảng trắng›6AQ15271
Trong trường hợp khách hàng không tìm thấy mã sản phẩm của mình hoặc cần giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline WinWinStore: 0901626629 / 0766238278
