WinWinStore – Với các sản phẩm từ thương hiệu Wacaco dành cho các tín đồ cà phê được mua tại WinWinStore, người dùng sẽ được bảo hành và các chính sách bảo hành đầy đủ quyền lợi từ nhà sản xuất.
Wacaco là một startup tại Hồng Kông thành lập vào năm 2013, mục tiêu của công ty này là đem đến những chiếc máy pha cà phê nhỏ gọn và tiện lợi. Vì thế họ đã cho ra đời những sản phẩm, dụng cụ phục vụ cho tín đồ cà phê để có thể có ly espresso thơm ngon mọi lúc mọi nơi. Cho đến nay các sản phẩm của Wacaco đều rất độc đáo, ấn tượng và tất nhiên là hỗ trợ khách hàng đều rất tốt.
Dưới đây là nội dung chi tiết Điều kiện bảo hành dành cho các sản phẩm Wacaco mua tại WinWinStore:
- Bảo hành 1 đổi 1 chính hãng trong vòng 30 ngày.
- Bảo hành thay, thế linh kiện miễn phí trong vòng 2 năm
- Hỗ trợ thay thế linh kiện và bảo hành cho tất cả KH đang sử dụng máy Wacaco tại Việt Nam
Lỗi nhà sản xuất ở đây được hiểu là lỗi mà nhà sản xuất chấp nhận. Những lỗi nhỏ và không đáng kể, nằm trong diện chấp nhận nhận được thì được coi là không có lỗi. Các lỗi này nhìn chung không ảnh hưởng đến an toàn sử dụng của người tiêu dùng, không ảnh hưởng nhiều đến tính thẩm mỹ.
Trong trường hợp bảo hành linh kiện trực tiếp cho người dùng, người dùng chỉ cần cung cấp thông tin gửi bảo hành đến WinWinStore và cửa hàng sẽ đảm bảo toàn bộ việc vận chuyển thay thế linh kiện.
Trong trường hợp lỗi người dùng như rơi vỡ, gây mất mát linh kiện, WinWinStore vẫn đảm bảo quyền lợi bảo hành cho khách hàng, tuy nhiên khách hàng sẽ chịu phần chi phí vận chuyển.
Cách kiểm tra bảo hành các sản phẩm Wacaco:
Các sản phẩm Wacaco sẽ được bảo hành dựa trên thời gian kể từ ngày mua thiết bị, vì thế khi mua các sản phẩm tại WinWinStore khách hàng cần kiểm tra ngày mua hàng ở trên hoá đơn và nên giữ hoá đơn lại.
